Образовательные услуги Мероприятия Новости О проекте Организации
Главная Написать письмо Карта сайта
Организации
Центры развития (74)
Детские сады (1218)
Частные детские сады (72)
Школы (705)
Школы искусств (101)
Колледжи (88)
ВУЗы (120)
Языковые центры (48)
Учебные центры (306)
Танцевальные студии (31)
Автошколы (324)
Образовательные програмы
Тренинги (27)
Семинары (11)
Профессиональные курсы (60)
Компьютерные курсы (9)
Курсы повышения квалификации (19)
Бизнес курсы (23)
Детские курсы (28)

Популярные организации

Военно-космическая академия имени А.Ф. Можайского
Просмотров: 41346  | Отзывов:972

Военно-космическая академия — ведущее военно-учебное заведение, которое осуществляет подготовку специалистов для Космических войск, других видов и родов Вооруженных Сил РФ, а так же силовых ведомств РФ.

Колледж туризма и гостиничного сервиса Санкт-Петербурга
Просмотров: 4747  | Отзывов:23

Лучшие учащиеся колледжа имеют возможность зарубежных стажировок. Учащимся старших курсов предоставляется возможность параллельного обучения в Санкт-Петербургском институте гостеприимства по соответствующей специализации. Осуществляется программа активного содействия в трудоустройстве выпускников.

Академия индустрии красоты "ЛОКОН", ГБПОУ
Просмотров: 3582  | Отзывов:27

Колледж осуществляет прием для получения бесплатного профессионального начального и среднего профессионального образования по очной и заочной формам обучения на базе 9, 11 классов.

Реклама

Главная ->   Новости организаций ->   Зачем операторы такси учат английский язык?

Зачем операторы такси учат английский язык?

09.06.2014 | Просмотров1268 | Автор: Школа результативных языков Lingvocat.com

 В преддверии «Белых ночей» и летнего туристического сезона в Санкт-Петербурге, Группа компаний «Петербургское такси 068» позаботилась о выводе на новый уровень качество услуг, предоставляемых таксомоторными компаниями города, иностранным гостям Северной столицы.

«Петербургское такси 068» – одно из крупнейших таксомоторных предприятий Санкт-Петербурга, зарекомендовавшее себя в качестве надежного участника пула официальных перевозчиков, осуществляющих транспортное обслуживание по любым направлениям, в том числе железнодорожных вокзалов и аэропорта «Пулково». «Такси 068» является официальным партнером футбольного клуба «Зенит» и активным участником деловых и социальных проектов города.

Продолжая культурные традиции города, руководство «Петербургское такси 068» задумалось о необходимости повышения компетенций операторов по приему заказов и приняло решение провести для них дополнительный курс обучения по приему заказов на английском языке, и не зря. По словам гендиректора «Городского туристско-информационного бюро» Наны Гвичия, на сегодняшний день инфраструктура готова принимать порядка 8,5-9 млн человек. В бюро надеются, что в ближайшее время будет принята новая стратегия развития Петербурга, которая позволит увеличить количество туристов до 10-12 млн человек в год. Напомним, что сейчас Санкт-Петербург ежегодно посещают около 6 млн туристов.

В конце зимы 2014 года руководством «Петербургского такси 068» совместно с руководством и преподавателями Школы результативных языков Lingvocat.com был разработан специальный курс английского языка для операторов службы такси.
В задачи курса входило не только научить операторов приему и ведению заказа по заранее заданному алгоритму, принятому в компании, но и подготовить к решению нестандартных ситуаций, которые могут возникнуть у клиента во время пути. Именно этот вопрос особенно волновал оператора Ирину: «Курсы помогли улучшить знания английского языка. Стало значительно проще принимать заказы у иностранных граждан. За счет обогащения словарного запаса, возросла уверенность в правильности своей речи при приеме заказа. Появилась возможность более корректно решать нестандартные ситуации в работе, поскольку преподаватель сформировал запас тематической лексики».
Основная сложность проведения курса, с которой успешно справились преподаватели Школы результативных языков Lingvocat.com, заключалась в особенности сменного графика работы операторов и неоднородность исходного уровня владения иностранной речью к началу курса. «Благодаря курсам английского языка значительно повысился уровень владения языком, что позволило более свободно общаться с носителями языка и оперативнее принимать заказы, консультировать иностранных клиентов по интересующим их вопросам. Корректно были подобраны нужные темы для изучения, что позволило подтянуть знания не только в лексике, но и в грамматике. Преподаватель помог заполнить пробелы в знаниях и индивидуально подходил к обучению каждого ученика. Языковые курсы – отличная практика и имеют исключительно положительный эффект», - отмечает еще одна слушательница курса.

Подвести итоги обучения руководство «Петербургского такси 068» сможет уже осенью 2014 года после окончания высокого сезона. Следите за новостями на сайтах компаний www.lingvocat.com и www.taxi068.ru и в СМИ города.

О проекте Размещение информации и реклама Для правообладателей